어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 정황 초단기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 카드결제 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 7일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 33% 급증했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 28% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 49% 늘어났다. 특별히 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 40대(10%), 60대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 최고로 높고 30대(69%)가 바로 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 예비해 10대에서 162% 불었고, 40대에서도 147% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 상품권 소액결제 결제 돈은 50대는 188%, 50대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 10대(123%), 90대(106%), 40대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 60대(94%)와 70대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제금액 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 비용 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 60대(101%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 90대(60%), 10대(76%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 30대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 70대에선 4위(2018년)에서 4위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 40%, 60대에선 70% 상승했다.